，这种时候不要给我丢脸啊！

　　而且更重要的是如果这事儿被母亲认定了，以后自己想要给老家添置点什么怎么办？

　　她恨恨地给了洗衣机一脚，不争气的东西！给你机会你不中用啊！

　　母上倒是心态平稳，一边让她赶紧喝粥一边还是自己挽起袖子准备手洗衣服。

　　在她看来，坏掉的是洗衣机，又不是自己女儿的脑子，蠢归蠢，但被人骗那只能说是骗子更技高一筹。

　　她只是语重心长地不断教育着她自己那一辈的认知和经验。

　　在老母亲看来，自己的女儿虽然很聪明，但是太天真了，尤其是在这些日常的方面。自己当初可是百货大楼出身的有这光明未来的营业员，什么牛鬼蛇神没见过？

　　“你啊，要记住，做生意的都是为了赚钱，不可能有便宜给你占的，除非他们脑子进水了……”

　　『叮咚————』

　　“谁啊？”母上擦了擦手，瞪了一眼女儿：“你是不是又点外卖了？”

　　“没有啊！”

　　“那就是又买什么乱七八糟的东西了？”

　　“也没有啊……应该没有吧？”头发乱糟糟的苏妮卡挠了挠头：“我看看订单号……”

　　自己平时虽然确实网购了不少东西，但是该送到的差不多都到了，这能是什么？

　　莫不是自己订货但是鸽了很久的特殊的见不得光的同人创作本？那玩意儿可不能让母亲看见。

　　母上凑到猫眼那边看了看，疑惑地打开门：“你们是？”

　　两个穿着『艾尔家电』字样工作服的售后师傅带着一个蛮大的箱子在门口：“你好，请问是你申请了售后吗？”

　　“售后？”苏妮卡探头出来：“这么快？”

　　“啊，本来是召回的，刚刚有电话打过来，说分派任务，刚好你又申请售后了。”

　　两个师傅对视一眼，多少有点为难：“是这样的，你看是要换新，还是直接售后退款，我们把旧机器带走你买个别的也可以。”

　　苏妮卡看不懂，但是大受震撼，她指着对方身后的那个大箱子：“这个洗衣机是换新的？”

　　“嗯，这个是升级款，如果是换新的话，旧的我们带走，新的给你安装好。”

　　“要加钱吗？”

　　“不，全都是免费的，安装也是免费，保修的话额外赠送一年延保，而且这次的保修期内是只换不修。”

　　“嘶——师傅你们等会儿，我先问问。”

　　苏妮卡觉得不对劲，很不对劲。

　　这是正常的售后服务？自己该不会是掉进了什么糖衣炮弹的陷阱里面了吧？

　　正想着呢，一个售后电话就打过来了，苏妮卡赶紧接起来：“喂？你好？”

　　『您好，尊敬的客户，我是艾尔家电的售后客服工号9527艾丽娅，请问客户怎么称呼？贵姓？』

　　“免贵姓苏——那个，我想问一下，洗衣机召回是什么意思？是真的吗？”

　　『是的，我们对产品出现了质量问题深感歉意，所以在国区销售范围内展开全面召回服务计划。』

　　那个甜甜的女声细声细气地讲解到：『目前是提供两种解决方案，第一是直接召回，全额退款，所有的售后物流费用我们承担，并且补偿您一张价值300元的商城购物卡，不设门槛。』

　　“那换新呢？”苏妮卡瞥了眼门外的那个大箱子，自己重新买还不是要买，更重要的是家里一盆脏衣服摆着呢。

　　『第二个方案就是召回问题机器后，免费升级换新，艾尔家电目前有同系列的更高配置洗衣机，如果用户需要的话，我们是可以带货上门直接更换的，全程不加收任何费用，新洗衣机也按照正规的流程提供售后保障服务和电子发票，但是很抱歉这个方案是不额外补偿购物卡的。』

　　“那我选择换新！已经有师傅带货上门了，现在就可以给我安装了吧？”

　　『当然可以，另外很抱歉因为我们的产品质量问题给您的生活带来不便。』声音很甜的少女满是歉意地挂断了电话：『鉴于本次售后我们没能给您提供到最好的服务，所以我自己就直接打一星了，不劳您评分，再见。』

　　“……？”

　　请收藏：https://m.xcshu.cc

（温馨提示：请关闭畅读或阅读模式，否则内容无法正常显示）