来客串上帝的,作为顾客,服务是一部分,但更多是为了购物,也就是商品的物美价廉,本末倒置不可取,而且员工们那样的话就太累了。”
海底捞服务好,好到让人大脚趾扣地板不好意思再去的地步,过犹不及。
艾丽娅本来弄一家商超,是打算给员工们整点福利待遇的。
毕竟艾氏集团光是总部就三万多员工,发放礼物的话众口难调。
不如给他们一定额度的购物卡,然后弄一个大型超市让他们想买什么买什么,喜欢什么拿什么。
但是真的到了商超,看到现在这种传统的——或者说让人不爽的零售行业,就又想要卷一下了。
说句不好听的,她就算是没钱的时候,也没有过自己吃肉别人喝口汤都不行的吝啬。
现在有钱了,那就算是把商超按人头拆股份,然后发给员工,那又算什么大事?
等到客户都散了,商超拉了门,艾丽娅这才跳上一个收银台,看着那些围拢过来的员工们。
“我叫艾丽娅,艾氏集团的新董事长,过来这边当一段时间的店员,俗话都说新官上任三把火,我也不说那么多虚的,就想问问大家——我加钱!大家上调月薪,能不能够学习培训一下,咱们重新把商超这边给做好?”
大家面面相觑,一时之间鸦雀无声。
就是说有没有可能,商超不是我家的,而是你家的,你要搞培训要做什么,你说了算?
艾丽娅拍了拍手,安乐乐递过来一份花名册,然后又打开两个大箱子。
这半个小时,除了看细节,更多自然是延续了艾丽娅的惯常恶行——提现金去了。
艾氏集团三十多个商超拢共七千多员工,每个商超在岗的也就两百多人。
艾丽娅提了两个箱子过来,足足两百万,孙总都不知道她想要怎么发。
“我念到名字的,上来领培训时候的出差津贴以及全勤补偿,接下来的半个月时间,大家需要去做一些服务业方面的规范学习,定一个章程下来,有什么问题的话现在可以提。”
没有人提,大家都在看钱,这是大饼对吧?是拿来画给我们看的对吧?
“我不希望看到大家这种沉闷的样子,我知道大家对这份工作没有什么热爱可言,收钱办事,拿时间和劳动换一点微薄的薪水,我来就是为了改变这个问题的——如果凑不出三个问题,那我现在就走!”
这下大家有反应了,交换了一阵眼神,一个看起来应该在员工里面资历颇老的大姐抬起手。
“那个,老板,培训的话……去哪里呀?我家里还有孩子要照顾呢!”
“就在这里,接下来的半个月,商超不接待外来顾客,每天只有集团总部的员工过来选购,他们就是顾客,同时也是配合测试的测试员,我们要进行一次大考!”
大姐点了点头,行吧,看起来是
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