才是大爷,钱攥在手里想要谁伺候,谁就得颠颠上来伺候。
而在雷凡看来,召回有质量问题的产品只能算阵痛,后续即便不召回,也会面临质量问题导致的售后支出暴增。
他是个做题家出身的算账大师,一款洗衣机产品的销售寿命长达两三年,要是卖出去两个月就频繁爆出质量问题,那保修期内的人工物料费用,叠加起来的钱能比现在直接止痛来得少不成?
一来二去算一下账,长痛不如短痛,更别说还能够塑造负责的形象。
只是他的角度没有艾丽娅那么接地气罢了,纯粹是处于可控的风险管控和商业利益之间的考量。
“既然这样,那你就去安排吧!”
“这个恐怕不行。”
“嗯?为什么?”艾丽娅嘎嘣一口咬碎棒棒糖:“你不是说可以吗?”“想法可以,但是操作的话,我没办法安排。”
雷凡摊了摊手:“我是集团的金融保险部负责人,家电的话属于是消费电子部门,我没办法插手。”
今天人家售后主管客气,叫一声雷总,但是人家要是不客气,雷总也不过是别的部门的大瘪三。
县官不如现管,雷凡还能隔空给人家穿小鞋怎么着?只能说人家会做人,客客气气大家都给面子罢了。
“哦,这样啊……”
艾丽娅回忆了一下艾氏集团的四个大部门,消费电子、保险金融、机械化学,以及最后一个物产部门。
“保险金融部门是你在管,消费电子是谁?”
“……艾如虎董事。”
“我大伯?”艾丽娅挠了挠脸:“机械化学的话我记得是我三叔——物产呢?”
“物产部门太零碎了,包括其他的股东,大多数都有子公司混杂在里面。”
艾氏集团的物产部门其实是最开始艾如龙赖以起家的老底子,包括制糖、纺织、酒店、广告、医院甚至是游乐园,什么乱七八糟的只要能够和物业、产业挂钩的,都能往里塞。
甚至还有一支足球队和一支棒球队,只不过成绩不怎么样,纯粹是广告需要的玩票性质。
“意思是如果我想要召回这批有问题的家电,我需要和我大伯通气才行。”
“确切地说,是需要艾如虎先生点头同意,正规的流程还是要走的。”
“他肯定不会同意。”艾丽娅很有信心:“他就是个只看得见面前掉了几个钢镚的瞎子。”
雷凡下意识点了点头——如果让艾如虎来选是赶紧止痛召回,还是缓慢的售后支出割肉,那他绝对选后者。
因为售后支出细水长流,一时间看不到这么多损耗,就可以假装无事发生。
相比起来,一款产品的质量问题召回会引发什么风波,会不会影响他的威望和屁股底下的位子,才是他更看重的。
“那么,大小姐是准备放弃吗?”
雷凡觉得如果大小姐不敢面对她大伯,那他就
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